Para garantizar la seguridad y confianza de nuestros clientes, disponemos de un efectivo protocolo en caso de detectar un fallo técnico que haya interrumpido el proceso de compra. Los usuarios podrán contactar con nosotros a través de teléfono, WhatsApp, o email y notificarnos el aviso. Posteriormente, nuestro personal procederá a la solución técnica y devolución del importe si fuese preciso.